职位描述
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岗位职责:
1.负责机械产品售后服务体系搭建与优化,监督落实服务标准及流程规范
2.统筹全球客服团队日常运营,包括故障处理、客户培训、投诉协调及满意度提升
3.管理客户档案,收集设备使用问题、客户建议及市场需求,协调跨部门资源,推动产品质量改进与业务流程优化
任职要求:
1.本科及以上学历,英语6级以上,机械/机电相关专业优先
2.3年以上机械行业客服管理经验,责任心强、抗压性强
1.负责机械产品售后服务体系搭建与优化,监督落实服务标准及流程规范
2.统筹全球客服团队日常运营,包括故障处理、客户培训、投诉协调及满意度提升
3.管理客户档案,收集设备使用问题、客户建议及市场需求,协调跨部门资源,推动产品质量改进与业务流程优化
任职要求:
1.本科及以上学历,英语6级以上,机械/机电相关专业优先
2.3年以上机械行业客服管理经验,责任心强、抗压性强
工作地点
地址:惠州惠阳区惠阳区瑞珂玛机电(惠州)有限公司


职位发布者
黄小姐HR
瑞珂玛机电(惠州)有限公司

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机械制造·机电·重工
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200-499人
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中外合资(合资·合作)
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惠州大亚湾区宏通路1号厂房A,B研发部