职位描述
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【岗位职责】
1、负责接听客户来电,解答关于运营商通信业务的咨询(如话费查询、套餐变更、流量使用等);
2、协助客户办理业务开通、变更或取消,确保操作准确高效;
3、处理客户投诉与建议,按流程跟进并反馈问题解决结果;
4、向客户推荐符合需求的通信产品及优惠活动。
【岗位要求】
1、普通话标准,沟通表达清晰;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于30字/分钟;
3、有客服经验者优先,优秀应届生亦可考虑;
4、责任心强,具备良好的服务意识与抗压能力。
【工作时间】
每日8小时排班,月休6-7天
【福利待遇】
薪资范围:3000元~6000元/月(底薪 绩效 补贴);
提供带薪培训、节假日福利、晋升通道、社保等。
1、负责接听客户来电,解答关于运营商通信业务的咨询(如话费查询、套餐变更、流量使用等);
2、协助客户办理业务开通、变更或取消,确保操作准确高效;
3、处理客户投诉与建议,按流程跟进并反馈问题解决结果;
4、向客户推荐符合需求的通信产品及优惠活动。
【岗位要求】
1、普通话标准,沟通表达清晰;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于30字/分钟;
3、有客服经验者优先,优秀应届生亦可考虑;
4、责任心强,具备良好的服务意识与抗压能力。
【工作时间】
每日8小时排班,月休6-7天
【福利待遇】
薪资范围:3000元~6000元/月(底薪 绩效 补贴);
提供带薪培训、节假日福利、晋升通道、社保等。
工作地点
地址:石家庄正定县石家庄市-正定县-正定新区园博园大街与恒阳路交汇处5楼512


职位发布者
张云莹/..HR
世纪恒通科技股份有限公司

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互联网·电子商务
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500-999人
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公司性质未知
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白云区科教街188号世纪恒通产业园