【岗位职责】
1、制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项任务
2、制定与实施部门年度预算、年度工作计划，完成年度绩效考核指标
3、负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方家的操作完成度，审批商家进场装修申请，拟定各阶段的工作务并下达给本部门
4、细分现场管理工作(维护、清洁、安全等)，并计划和安排合适人选和人数负贵部门各项工作
5、有处理危机的公关能力，能有效处理客户投诉
6、负责物业部人员培训工作
7、协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总结工作

【任职要求】
1、物业管理、企业管理或相关专业专科及以上学历
2、持有国家认定的《物业管理师》资格证书，并通过执业注册者优先;具备一定的财务管理知识及公司“一体化营理体系”知识
3、五年以上物业管理领域工作经验，担任过大型综合体物业项目管理主管或同等职位两年以上
4、能独立开展整个管理处物业管理工作，熟悉物业公司企业标准及各项规章制度