应届毕业生
学历不限
2025-07-27 10:37:15
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户需求，提供有效解答；
2、在线获取客户需求与客户基本信息并记录；
3、通过咨询与方案提供，提高服务质量，提升客户对银行整体信誉度；
4、负责咨询客服资源的分配，及时准确跟进反馈客户需求；
5、负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进；
6、接受客户咨询，记录咨询，投诉内容，按照相应流程及规定给与客户反馈；
7、完成上级安排的其他工作；
岗位要求：
1、需统招本科学历（如有相关经验可放宽学历要求），专业不限（计算机、市场营销、电子商务等相关专业优先考虑）；
2、工作经验不限
3、熟悉电脑，能快速录入，普通话标准；
4、具备良好的客服服务意识，责任感和团队协作能力；
工作时间：
白班：8.30-18:30（三个白班班次）
夜班：12:30-20:30（晚班每月不会超过2次）
休息：上五休二，排班制
注：联系我时，请说是在惠城人才网上看到的。
工作地点
地址：南京秦淮区南京市-秦淮区-淮海路50号16-18F
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李女士HR
南京智信金融信息服务有限公司
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其他
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100-199人
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私营·民营企业
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中山北路346号
