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职位描述
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工作职责:
1、负责全国服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
2、结合链路中各种痛点，对各种类型用户场景及复杂问题开展研究，推动改善；
3、涉及体验的配送流程和标准输出，以及相应的系统产品构建；
4、涉及三方平台产品体验部分的对接；
任职资格:
1、本科及以上学历，5年及以上工作经验，有即时零售和配送相关行业从业经验优先，有商业分析、战略分析经验者优先；
2、逻辑思维严谨，具备数据分析能力，善于从海量数据或定性信息中发现并提炼核心观点，发现问题并转化成相关解决方案；
3、具备项目管理经验，善于沟通和资源协调，有跨团队、多部门协作项目经验；
1、负责全国服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
2、结合链路中各种痛点，对各种类型用户场景及复杂问题开展研究，推动改善；
3、涉及体验的配送流程和标准输出，以及相应的系统产品构建；
4、涉及三方平台产品体验部分的对接；
任职资格:
1、本科及以上学历，5年及以上工作经验，有即时零售和配送相关行业从业经验优先，有商业分析、战略分析经验者优先；
2、逻辑思维严谨，具备数据分析能力，善于从海量数据或定性信息中发现并提炼核心观点，发现问题并转化成相关解决方案；
3、具备项目管理经验，善于沟通和资源协调，有跨团队、多部门协作项目经验；
注：联系我时，请说是在惠城人才网上看到的。
工作地点
地址：上海闵行区永辉超市股份有限公司(总部)1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上海永辉超市有限公司
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批发·零售
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500-999人
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私营·民营企业
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静安区南京西路1515号嘉里中心2号楼35层
