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职位描述
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一、职位描述
1、服务于游戏顶级VIP用户，准确把握用户需求及情绪，为用户提供超一流的服务体验
2、能精准挖掘用户潜在需求，发起并推广切实可行的服务策略
3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度
4、广泛了解行业现状，定期分享，承担一定团队经验分享和知识传承工作
二、任职资格
1、大专及以上学历，熟悉逆水寒/第五人格优先
2、熟练运用office软件
3、情绪管控能力强，乐于接受挑战，善于沟通，执行力强，团队协作能力强
4、具备投诉处理经验或有电话及在线处理等多岗位实操经验者优先
5、适应轮休及排班
三、工作时间：10点-22点排班，每个班次8小时，部分时候会排到凌晨2点；做五休二，轮休
四、薪资情况：底薪3700-4800，绩效0-1K，绩效较好可达到2K及3K以上
五、福利待遇：餐补、五险一金、年底双薪、免费体检、五天工作制、免费健身、节日礼物
注：联系我时，请说是在惠城人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州滨江区网易大厦二期
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
钟燕如/..HR
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